Customer Service - Branch Depok
Bergabunglah dengan tim kami di BFI Finance Indonesia di Depok, Jawa Barat, untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan keuangan terbaik bagi pelanggan kami. Di sini, Anda akan menjadi pusat perhatian pelanggan, memastikan setiap interaksi mereka dengan kami berjalan lancar dan memuaskan. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam administrasi dan layanan pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola berbagai tugas operasional dan menyediakan dukungan pelanggan yang proaktif.
BFI Finance Indonesia adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang terbaik. Dengan reputasi yang kuat di industri, kami mencari individu yang tidak hanya memiliki keterampilan administrasi yang kuat, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, memastikan setiap pertanyaan mereka dijawab dengan cepat dan akurat. Kehadiran Anda akan sangat berharga dalam membantu kami menjaga hubungan pelanggan yang kuat dan memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu dalam pengelolaan berbagai tugas operasional di cabang Depok
- Menyediakan dukungan pelanggan yang proaktif dan responsif
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
- Memastikan semua informasi pelanggan disimpan dengan rapi dan akurat
- Membantu dalam pengelolaan dokumen dan arsip
- Menangani berbagai pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua tugas selesai tepat waktu
- Membantu dalam pengelolaan inventaris dan peralatan kantor
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang administrasi dan layanan pelanggan
- Pendidikan minimal SMA atau setara
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis
- Kemampuan manajemen waktu yang baik
- Detail dan teliti dalam bekerja
- Bersedia bekerja secara shift jika diperlukan
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak administrasi
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang