Insurance Claims Customer Support Associate
Bergabunglah dengan Accenture sebagai Insurance Claims Customer Support Associate dan jadilah bagian penting dalam menyediakan layanan luar biasa kepada klien di sektor asuransi. Berbasis di wilayah Bali yang dinamis seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, memproses klaim asuransi, dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Salesforce, dan Microsoft Office Suite untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam layanan Anda.
Accenture adalah perusahaan konsultansi global yang dikenal dengan inovasi dan kualitas pelayanan. Dengan bergabung, Anda akan berkolaborasi dengan tim profesional yang berpengalaman di berbagai wilayah, memberikan Anda kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan Anda dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan karir.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait klaim asuransi dengan ramah dan profesional.
- Memproses klaim asuransi secara efisien menggunakan sistem internal Accenture.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat sesuai dengan prosedur standar.
- Memastikan semua dokumen klaim lengkap dan sesuai dengan persyaratan asuransi.
- Melaporkan perkembangan klaim kepada manajer dan tim terkait secara teratur.
- Meningkatkan kualitas layanan dengan memberikan umpan balik konstruktif kepada tim internal.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan privasi data yang ketat.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait asuransi dan layanan pelanggan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam layanan pelanggan atau dukungan teknis.
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
- Familiaritas dengan sistem manajemen klaim asuransi seperti ServiceNow atau Salesforce.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
- Kemampuan mengoperasikan Microsoft Office Suite dengan baik.
- Sertifikat dalam layanan pelanggan atau asuransi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang