Operations Manager - Premium Hospitality & Client Relations

Bergabunglah dengan SmartPark Systems Solutions sebagai Operations Manager di pusat aksi industri perhotelan yang berkembang pesat di Bali. Dalam peran ini, Anda akan bertindak sebagai perwakilan klien utama, memastikan pengiriman layanan yang luar biasa, komunikasi yang lancar, dan manajemen operasional yang efisien untuk berbagai hotel dan resort premium di Canggu.

Anda akan bekerja secara langsung dengan pemilik hotel, manajer properti, dan tim operasional untuk memastikan semua aspek operasional berjalan dengan mulus. Dari manajemen parkir dan fasilitas umum hingga koordinasi dengan penyedia layanan eksternal, Anda akan menjadi penghubung utama antara klien dan tim operasional kami.

Di SmartPark Systems Solutions, kami mengutamakan inovasi dan kepuasan klien. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami telah membangun reputasi sebagai mitra terpercaya bagi banyak hotel dan resort premium di Bali. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang mengubah cara industri perhotelan melihat manajemen operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menjadi perwakilan utama klien, memastikan komunikasi yang lancar dan kepuasan klien yang tinggi.
• Memimpin dan mengkoordinasikan tim operasional untuk memastikan pengelolaan parkir dan fasilitas umum yang efisien.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional yang berfokus pada kepuasan klien dan efisiensi biaya.
• Memantau kinerja operasional secara berkala dan memberikan laporan kepada klien dan manajemen.
• Mengelola dan memantau kontrak dengan penyedia layanan eksternal seperti penyedia kebersihan, keamanan, dan layanan transportasi.
• Menggunakan sistem manajemen operasional seperti SAP atau Oracle untuk memantau dan mengelola operasional.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi yang berlaku di industri perhotelan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional secara proaktif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau setara dalam bidang manajemen operasional, manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional di industri perhotelan atau fasilitas serupa.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen operasional seperti SAP, Oracle, atau sistem serupa.
• Pengalaman dalam manajemen tim dan koordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan bernegosiasi.
• Kemampuan analitis yang kuat dan pemahaman mendalam tentang operasi bisnis.
• Pengalaman dalam manajemen proyek dan pemantauan kinerja.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi serupa akan memberikan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait