IT Technical Support Specialist (Field) - Tegal, Central Java

Erablue Electronics, sebuah perusahaan elektronik yang terus berkembang di Tegal, mencari seorang IT Technical Support Specialist (Field) yang dinamis dan handal untuk memberikan dukungan teknis lapangan, instalasi, dan perbaikan untuk peralatan IT di seluruh lokasi ritel kami.

Sebagai IT Technical Support Specialist (Field), Anda akan menjadi jantung dari operasional IT kami. Setiap hari, Anda akan bekerja di lapangan untuk memastikan semua peralatan IT di lokasi kami berfungsi dengan baik. Anda akan melakukan instalasi perangkat keras dan perangkat lunak, melakukan perbaikan, dan memberikan pelatihan kepada staf kami tentang penggunaan perangkat IT.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis lapangan untuk instalasi, konfigurasi, dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak IT.
• Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharaan preventif untuk memastikan semua peralatan IT berfungsi dengan baik.
• Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah teknis yang muncul di lokasi ritel.
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak IT sesuai dengan kebutuhan bisnis.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada staf kami tentang penggunaan perangkat IT.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak IT di lokasi ritel.
• Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan kebijakan IT perusahaan.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang akurat dan terperinci.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai teknisi lapangan atau dukungan teknis IT.
• Pemahaman mendalam tentang berbagai jenis perangkat keras dan perangkat lunak IT.
• Pemahaman tentang jaringan komputer dan protokol jaringan.
• Keahlian dalam menggunakan berbagai perangkat lunak dukungan teknis seperti ServiceNow, Jira, dan lain-lain.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya akan sangat diapresiasi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengemudi dengan SIM yang masih berlaku.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait