Front Desk Receptionist (Hospitality & Tourism)
Bergabunglah dengan PT Manggoh Hyper Active, sebuah pemain dinamis dalam industri pariwisata dan akomodasi, sebagai Front Desk Receptionist kami berikutnya di area yang hidup dan penuh semangat Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk menjadi wajah dari organisasi kami yang berfokus pada pelayanan tamu yang profesional dan ramah.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat dan memberikan layanan terbaik. Setiap hari Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, memastikan mereka merasa diterima dan dihargai. Anda akan menggunakan sistem reservasi online kami, Hotelogix, untuk mengelola pemesanan kamar dan layanan tambahan.
Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman di bidang pariwisata dan akomodasi, dengan kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan hangat dan memberikan layanan terbaik
- Mengelola pemesanan kamar dan layanan tambahan menggunakan sistem Hotelogix
- Mengatur check-in dan check-out tamu dengan efisien
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesional dan ramah
- Mengupdate sistem reservasi secara akurat dan tepat waktu
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan area resepsionis
- Membantu tamu dalam mengakses layanan dan fasilitas hotel
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus kepada manajemen
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist di industri pariwisata atau akomodasi
- Pendidikan minimal SMA atau setara
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan
- Penggunaan dasar komputer dan sistem reservasi seperti Hotelogix
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tekanan
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau pariwisata adalah nilai tambah
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang