Customer Service

Kamu yang suka interaksi dan ingin jadi bagian dari tim yang dinamis di industri teknologi? PT Mandiri Teknologi Group di Sidoarjo, Jawa Timur, lagi nyari orang seperti kamu buat posisi Customer Service!

Kami adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi inovatif untuk bisnis lokal. Di sini, kamu bakal jadi bagian dari tim yang selalu berinovasi dan beradaptasi dengan cepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah
2. Memberikan solusi terbaik untuk masalah pelanggan
3. Mengelola dan memantau tiket pelanggan
4. Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan
5. Menyampaikan umpan balik pelanggan kepada tim produk
6. Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan masalah selesai ditangani

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service
2. Berkomunikasi dengan jelas dan ramah
3. Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
4. Bisa bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan adaptasi
5. Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan
6. Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait